京东到家

京东到家是由京东新上线的一项业务。以用户地理位置为基础，不想出门，京东到家为你提供最优质贴心的上门服务。你附近超市所有产品，下单后立即送达；无论是水果，零食，蔬菜还有鲜花和外卖...你只需动动手指，京东到家立马送货上门。

软件简介

京东旗下拍到家服务正式改名为京东到家服务，现仅开通北京、上海部分区域！附近超市的所有产品，通通两小时达！上班的时候突然馋了？京东到家也帮你搞定！水果，零食，蔬菜还有鲜花和外卖，随叫随到，从此不用再去超市排队，让你的生活更加随(lan)心(duo)所(dao)欲(di)，北京地区的小伙伴们快来吧！

拍到家从提供品类来看，分为火锅涮肉、奶品冻品、生鲜熟食、粮油调味、休闲食品、酒水饮料、主食厨房和家居日用，基本涵盖超市所有品类，将超市搬到了线上。

其中，鲜花到家与宜花合作的o2o配送，至于超市配送服务目前初创企业也有好几家在做，例如爱蜂鲜和隔壁老王都是其中的佼佼者。进入超市到家，拍到家系统会直接基于位置显示附近的某一家超市（而不是可选择的几家）。从提供品类来看，分为火锅涮肉、奶品冻品、生鲜熟食、粮油调味、休闲食品、酒水饮料、主食厨房和家居日用，基本涵盖超市所有品类，将超市搬到了线上。不过目前看，搜索筛选功能做的比较简单，仅有按价格和销量排序。

外卖到家，虽然外卖下单时并不显示合作方，但京东是到家美食会D 轮的投资方，此前京东方面也表示，拍到家将会与到家美食会展开合作。因此，外卖这一块业务的合作方应该是到家美食会无疑。另外，京东也是饿了么的投资方，未来双方合作也不是没有可能。

软件优势

1.中国领先的本地即时零售平台 万千好物1小时抢鲜到家

海量商品多品类覆盖约1小时送达，依托达达快送的高效配送和大量优秀零售合作伙伴，京东到家为消费者提供超市便利、生鲜果蔬、手机数码、医药健康、个护美妆、鲜花、蛋糕、服饰、家居、家电等海量商品约1小时配送到家的极致服务体验。

2.业务覆盖范围

全国覆盖超1500个县区市，线下活跃门店超11万家，服务超4600万个活跃消费者

3.零售赋能：打造一体化数字化解决方案

以流量赋能、履约赋能、用户赋能、商品赋能、营销赋能为核心，为传统零售商提供线上线下融合的一体化解决方案；使实体

门店具备线上履约能力，大幅提升坪效与人效，获得长足的线上业绩增长。

流量赋能

战略承接京东即时零售业务，京东APP首页独立入口及搜索打通，为商家带来巨大线上流量，提升门店销售额。

履约赋能

前置仓、店内仓、全卖场三大定制化履约方案，帮助门店轻松实现1小时履约，获得坪效与人效的显著提升。

用户赋能

提供线上线下全场景、全客群消费智能分析；并通过系统、会员通等工具助商家实现用户数字化管理。

商品赋能

通过大数据智能选品、门店缺货管理、商品汰换管理，为门店提供商品优化解决方案，完善商品结构，带来可持续的销售增长。

营销赋能

平台、商家、品牌三方共振，深度打通全渠道营销链路，精准营销，让线上的流量、玩法更好承接到线下，为实体门店赋能。

软件特色

【真好玩】

鲜豆庄园、免费领水果、领现金、0元砍价、砍订单，多种玩法隐藏惊喜。

【优惠购】

领券中心，精选每日好券。秒杀，直降，满减，爆品抢购，满额促销，多买多优惠。开通V+会员月卡，每月预计可省108元。

【无接触配送】

避免面对面接触，降低传播风险。不用出门抢，在家买肉禽蛋奶米面粮油，药房药店医药保健品约1小时送达。

【包退换】

不满意可随时退换，带有"14天包退"标志门店售出的商品（含生鲜）均可享受14天无条件退货服务。

【支付方式】

京东支付/微信支付

软件评测

该软件精选大品牌优质商家，让您足不出户，新鲜到家。首选门店:沃尔玛、永辉、华润万家、山姆会员店、永旺、步步高、人人乐、布米莲花、正大优鲜、家人、7-11、罗森、良友、百果园、精彩生活、鲜丰水果等知名门店，让你买的放心！

官方介绍

万千好物 即时可得

京东到家，覆盖全国1400个县区市，涵盖超市便利、生鲜果蔬、医药健康、3C家电、鲜花绿植、蛋糕美食、服饰运动、家居时尚、个护美妆等零售业态，为你提供海量商品约1小时配送到家的即时消费服务体验，APP下单，无需排队，省钱省心省力。

更新日志

1、强化门店服务标识，选购更便捷

2、支付方式更多选择，购物更省心

3、更多优惠，等你来体验

软件功能

【品类全】

生鲜、肉、蛋、菜、水果、水产、熟食、乳制品、粮油副食、纸、个洗清洁、家庭清洁、酒、水饮、冷冻冷藏、休闲食品、手机、数码、家电，家居、家装、美妆护肤、服饰、母婴、医药、鲜花、蛋糕烘培等一站购齐，满足日常购物的所有需求。

【商家全】

优选大牌品质商家，沃尔玛、永辉超市、华润万家、山姆会员商店、步步高、卜蜂、永旺、中百仓储、北京华联、北国超市、上海联华、世纪联华、7fresh、京客隆、G-Super、昌大昌、华冠、武商、丽达、旺中旺、济南华联、嘉荣超市、合家福超市、欧亚超市、家家悦、名创优品、屈臣氏、百果园、鲜丰水果、海王星辰、大参林、益丰大药房、老百姓、一心堂等超过10万家线下门店已入驻京东到家平台。

【优惠购】

领券中心，精选每日好券。秒杀，直降，满减，爆品抢购，满额促销，多买多优惠。开通V+会员月卡，每月预计可省108元。 ;

【真好玩】

鲜豆庄园、免费领水果、领现金、0元砍价、砍订单，多种玩法隐藏惊喜。

【包退换】

不满意可随时退换，带有"14天包退"标志门店售出的商品（含生鲜）均可享受14天无条件退货服务。 ;

【无接触配送】

避免面对面接触，降低传播风险。不用出门抢，在家买肉禽蛋奶米面粮油，药房药店医药保健品约1小时送达。

【支付方式】

京东支付/微信支付 ;

常见问题

Q1：订单无人接单配送

非常抱歉，因平台促销时期或订单高峰期间，配送人力紧张，商家订单较多，配送抢单或会有延时，建议您稍作等待，平台将尽快为您安排配送~~

Q2：京东到家的订单少件怎么办?

若订单存在部分商品少件问题，请在订单完成的48小时內，进入订单详情页，自行提交售后申请，售后申请需

描述具体问题、上传商品图片、确认缺少的商品及相应的数量，提交申请后将尽快为您审核

Q3：我想要取消订单可以吗，怎么操作?

外卖、美食、鲜花、蛋糕订单配送员取货前请联系商家协商；

2、定制类商品，配送员取货后不支持取消订单，请您理解

商家自送订单

1、请联系商家电话协商处理(订单页或者单品页可以找到商家电话；订单详情页中查看配送方式)

我要操作取消订单配送员未取货：您可以在订单页面自行操作取消；

2、配送员已取货：无法取消订单，您可以尝试联系配送员协商，如是商家自送订单，建议联系商家沟通处