阿姨帮

阿姨帮app下载软件是一款家政服务软件，所有保洁阿姨经过层层筛选并专业培训后上岗；专业洗护设备让您的衣物鞋子焕发新光彩。家居保养聘请专业技师，使用专业美国原产天然蜂蜡。所有保洁阿姨都购买了家政险，阿姨帮提供的服务更安全，更放心。随时随地预约、智能匹配阿姨、支持在线支付，感兴趣的用户可以下载体验哦！

软件介绍

小阿之家立志让阿姨帮成为未来的“国民的阿姨帮”，国民企业就是让阿姨帮平台红利切实惠及阿姨、家庭和社区。

除了给阿姨统一着装、配备工具之外，阿姨帮对于服务标准和价格体系也遵循标准化。从阿姨一进门到服务完成出门的整个过程中，她们的沟通方式、服务态度、服务质量和时间管控等，都体现出阿姨帮的专业态度。而门店正是完成这些任务的重要渠道，目前我们在北京、上海有十多家门店，用来进行阿姨的招聘和培训，使她们能和阿姨帮保持紧密的沟通。

软件特色

便捷：随时随地预约、智能匹配阿姨、支持在线支付

专业：家政员10%择优录取，系统培训、标准化服务

安全：阿姨100%实名认证，APP下单送家政险

阿姨帮正在高速成长，感谢您一路相伴！

软件优势

1.安全

阿姨100%实名认证，APP下单送家政险

2.专业

家政员10%择优录取，系统培训、标准化服务 ;

3.便捷

随时随地预约、智能匹配阿姨、支持在线支付

软件功能

可预约以下服务

1.洗护服务

专业洗衣、洗鞋，免费上门取送

2.家居保养

地板打蜡、皮质沙发保养、厨房保养等

3.保洁服务

家庭保洁、小时工、新居开荒、擦玻璃

4.家电清洗

油烟机清洗、空调清洗、冰箱清洗等

更新日志

【更新内容】

【本次更新】

优化性能，提升交互体验

软件评测

阿姨帮是一家专业便捷的互联网家庭服务中心。我们提供上门服务，如家庭清洁、洗衣、烹饪、新房改造、家庭维护、家电清洁、管道疏通等。你预约好阿姨的手机软件后，客服妹会为你安排上门服务。服务完成后，您可以对服务进行评分和评估，帮助我们不断提高服务质量。统一的价格让你更放心；上门服务让您更省心；五星服务让你更安心。

常见问题

1、为什么我下不了单？

请检查您手机阿姨帮APP的网络状态设置是否连接正常，如网络状态被关闭请打开后尝试。

请查看订单中是否存在未支付订单，如果存在，请您支付后再下其它订单。

您预约地址附近该时间段，可能暂时没有可以提供服务的阿姨/技师，您可以尝试其他服务时间。

以上三种如果都不可行，请联系客服人员询问。

2、如何成为阿姨帮会员？

您可以下载阿姨帮APP，下方点击我的进行会员充值，即可成为阿姨帮会员。

3、预约日常保洁服务，我家比较干净，1小时就可以打扫完成，我是不是只用付1小时的钱？

日常保洁是2小时起做，时间不足2小时，也需要按2小时收费。

4、阿姨能代买保洁消耗品吗？

阿姨可以代买清洁剂等小件消耗品，不过需要您下单时备注选择代买清洁剂，并且在备注里写明代买消耗品信息，上门后凭发票报销。

5、阿姨能清洗油烟机吗？

阿姨可以擦油烟机表面，但烟机内部清洗需要专业技能和专业工具，阿姨帮平台提供专业的油烟机清洗服务，您可以在阿姨帮APP上找到并下单预约。

6、阿姨在服务前参加过相关培训吗？

阿姨帮平台服务商的阿姨会参加专业的理论和实操培训，考核通过后才可上岗接单。在阿姨上岗后，培训老师会根据实际情况安排其定期参加复训，以保证服务质量。

7、保洁服务、家居保养和家电清洗服务需要用户提供工具吗？

除日常保洁外，其他项目均无需您提供工具，服务人员均会携带工具上门，实现高品质服务。日常保洁需要您自备：拖把，扫把，吸尘器等大型工具。

8、使用阿姨帮APP下单，可以现金支付吗？目前支持哪些支付方式？

阿姨帮不支持现金支付，只支持线上支付，包括账户余额支付、微信支付和支付宝支付。

9、使用APP下单，支付了费用，但是没有完成服务，需要申请订单退款，会扣费吗？

由于您个人原因造成订单未正常开始服务，扣除费用说明如下：

①服务开始前4小时以上取消订单，不扣除任何费用，使用优惠券的优惠券退回账户；

②服务开始前2-4小时取消订单，扣除40%空单费，使用优惠券的优惠券退回账户；

③服务开始前0-2小时取消订单，扣除70%空单费，使用优惠券的优惠券退回账户；

④服务开始后取消订单，扣除100%空单费，使用优惠券的优惠券不退回。

注：

ⅰ空单费说明：单人服务单50元/单，多人服务单25元/人。

ⅱ取消订单如有退款皆为即时原路退回。

10、订单退款金会退回到哪儿？

用阿姨帮账户余额支付的用户，支付金额会退回到您的阿姨帮账户余额中；使用微信及支付宝支付的用户，支付金额会原路退回。

11、订单退款金多长时间能够到账？

账户余额支付，完成订单退款申请后当天可到账，微信及支付宝支付由于第三方支付系统流程原因，1-3个工作日可到账。

12、阿姨帮账户中会员余额如何提现？

您可以与APP内在线客服进行申请，在线客服核实信息后5-8个工作日内会进行退款。

13、家电清洗小哥可靠吗？

阿姨帮平台服务商的清洗小哥都是经过非常严格的实名认证、背景调查、资料备案。面试环节层层筛选，10%择优录取，专业培训后上岗，因此，非常可靠。

14、深度保洁，新居开荒，家电清洗，家居保养是阿姨服务么？

不是的，以上服务都是由阿姨帮平台优质服务商专业的男性技师上门服务。