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1911年,皇家电话局“答问处”正式成立,这就是中国最早的查号台。1961年,邮电部电信总局正式启用114,作为专业查号的特服号码。2006年,中国联通集团公司全面推出114“电话导航”业务品牌,并以114、116114作为统一接入号码。从那时起,114开始了从单一的号码查询台向综合信息服务平台的转变。
今天的北京联通114已经成为北京地区历史最悠久、社会知名度最高、码号最短、最容易记忆、呼叫量最大、运营管理经验最成熟的语音信息门户。
在服务规模上,北京联通114从8个坐席,30余名工作人员的小班组,发展到如今拥有9个坐席现场,1500个坐席,1800余名客户代表,年呼叫量达到上亿次的超大型呼叫中心。
在服务内容上,北京联通114从仅提供单一的基础查号业务,已经发展成为集“医、食、住、行”为一体的、多元化的综合信息服务平台。横跨几百种服务内容的庞大集合体,服务千百万京内外用户的综合信息服务平台。
在服务方式上,北京联通114从仅提供语音服务方式已经向互联网、移动互联网、短彩信、平面及多媒体终端等平台拓展,走立体式服务之路。
【健康医疗】
预约挂号:提供北京地区协和医院、同仁医院、301医院、儿童医院等149家公立医院统一预约挂号服务,涵盖二、三级医院。
送药上门:满足您的日常用药需求,核心地区便捷送达。
在线问诊:简单健康问题,可以在线咨询。
【权威查号】
提供北京地区权威的政企事业单位号码,享受准确、便捷的信息查询服务。
【商旅预订】
机票、酒店、火车票、美食、约车等出行需求一键搞定。
【汽车服务】
为车主提供汽车代驾、救援、洗车、二手车、违章查询等服务。
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手机维修:提供手机、Pad等数码产品的上门维修服务,服务专业、透明。
手机回收:提供闲置手机回收服务,轻松换新机。
【便民服务】
家电服务:提供家电维修、清洗等服务,让生活更健康、更轻松。
上门洗衣:提供专业洗衣、洗鞋、洗包、奢侈品养护等到家服务
货运搬家:日常拉货、搬家需求,一键下单,贴心服务。
法律咨询:提供法律问题咨询、合同审核等服务。
找工作:在线注册、登记简历,提交求职申请,让求职更简单。
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