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1. 我取消预订后,要多久能退款?
我们会在T+1个工作日内将退款返还至您的存款账户,如果您需要申请提现,同样T+1个工作日内会打入您所提供的银行卡内。
2. 订单取消途径?
1、取票时付款订单取消,请游客在去景点前与客服联系进行取消。
2、网上支付订单取消,请游客在去景点前一天中午12点之前与客服联系进行取消。
3. 对刚提交的订单,是否可以自行网上修改?
如需修改订单内容,请致电驴妈妈客服中心,由我们为您修改订单,网上无法进行修改。
4. 怎么预定旅游线路?
在驴妈妈景点票务直销网,您可以通过自由行,国内游,出境游的搜索方式选择您满意的旅游线路。选定旅游线路之后,可以通过网上预订、电话预订(拨打1010-6060)的方式咨询或预订线路。 如果您选择了网上预订,在订单提交后客服专员会在最短的时间内与您联系,进行细节的确认,请您提供准确的联系方式。 如果您选择了电话预订(拨打1010-6060),客服专员会记录下您的出游需求,帮您完成预订。预订之后,客服专员会在最短的时间内与您联系,进行细节的确认。
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