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1、为了加强国家机关同人民群众的密切联系,保护信访人的合法权益,维护信访秩序,保障国家机关依法处理信访事项,根据国务院《信访条例》和其他法律法规,结合本市实际,制定本规定。
2、本规定所称国家机关是指国家权力机关、行政机关、审判机关和检察机关。
3、本市各级国家机关应当制定并公布信访工作制度,畅通信访渠道,认真办理来信来访,听取人民群众的意见、建议和要求,接受人民群众的监督,努力为人民服务。
1、市和区、县人民应当根据电子政务建设的要求,建立全市信访信息系统,实现与上级人民、有关部门和下级人民的互联互通。
2、有关行政机关应当及时将信访事项受理和处理信息录入信访信息系统,并通过信访信息系统报告或者告知信访信息。
3、信访人可以通过信访信息系统提出信访事项,查询信访事项办理情况。
1、国家机关应坚持属地管理、分级负责的原则,谁主管、谁负责,依法、及时、就地解决问题和进行疏导教育。
2、国家机关应当定期排查调处矛盾纠纷,按照信访事项处理原则,责令有关机关限期解决可能影响社会稳定的主要矛盾和突出问题。
3、市、区县应当建立信访联席会议制度。联席会议应当定期召开,并履行以下职责
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