手机信访

手机信访app是一款非常便捷的投诉政务软件。用户可以在手机信访客户端上查看最新政务动态、资讯，如果有什么建议或者意见可以直接在手机上就能通过手机信访app反馈，非常方便！

软件介绍

为了适应移动互联的发展形势，进一步拓宽信访渠道，方便信访群众，国家信访局在现有网上信访基础上研发了“手机信访”平台。该平台包括手机网站和手机客户端

“手机信访”是“阳光信访”的一种新模式，与传统信访形式相比，用手机信访更方便、更快捷，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

软件优势

1、用户可以在手机信访客户端查看最新的新闻和信息。

2、让全国网民随时随地通过手机app手机完成信访。

3、为方便群众反映问题、表达诉求，国家信访局开发了“手机信访”平台。

软件亮点

1、提供公共服务的企业、事业单位及其工作人员；

2、法律法规授权的具有管理公共事务职能的组织及其工作人员；

3、行政机关及其工作人员；

4、社会团体或者其他企业事业单位中由国家行政机关任命和派遣的人员；

5、村民委员会、居民委员会及其成员。

软件功能

一是可以用手机进行投诉和提出建议

二是可以用手机查询信访事项办理情况并进行满意度评价

三是如果网上投诉注册用户密码丢失，可以用手机找回。

软件评测

2016年7月1日正式开通手机信访平台，开启阳光信访新模式！

更新日志

国家信访局手机信访app，“手机信访”是“阳光信访”的一种新模式，与传统信访形式相比，用手机信访更方便、更快捷，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

常见问题

　信访事项的办理期限是如何规定的？

根据《信访条例》的规定，国家投诉受理办公室收到信访事项后，在15日内转送、交办有权处理的行政机关或告知不予（不再）受理；有权处理的行政机关收到信访事项后，15日内决定是否受理；信访事项自受理之日起60日内办结，情况复杂的，经批准，可以适当延长办理期限，但延长期限最长不得超过30日，并告知信访人延期理由。法律、行政法规另有规定的，从其规定。

　收到信访事项后，国家投诉受理办公室是如何处理的？

根据《信访条例》第二十一条规定，属于国家投诉受理办公室受理范围的，按照“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，转送、交办有权处理的行政机关依法按政策办理；不属于受理范围的，出具不予（不再）受理告知，告知投诉人依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。

同时，根据群众反映的具体情况，国家投诉受理办公室加强督办，推动有权处理的行政机关落实责任、依法按政策解决群众的合理诉求；加强信息综合分析，对群众投诉中反映的普遍性、政策性问题进行分析研究，提出意见建议，形成报告供有关领导和相关部门决策参考。

　对处理意见不服怎么办？

根据《信访条例》第三十四条规定，信访人对行政机关作出的信访事项处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起30日内请求原办理行政机关的上一级行政机关复查。收到复查请求的行政机关应当自收到复查请求之日起30日内提出复查意见，并予以书面答复。